AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von LYQO
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, welche über den Onlineshop von LYQO getätigt werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
LYQO
Walenseestrasse 13
8885 Mols
Schweiz
E-Mail: support@lyqo.ch
Die Angebote richten sich derzeit ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach Eingang der Bestellung wird eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald LYQO die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.
LYQO ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit, Verdacht auf Missbrauch oder nicht erfolgreicher Zahlungsabwicklung. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Preise
Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken angegeben.
Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Versandkosten, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren und weitere mit der Lieferung verbundene Kosten sind im angegebenen Verkaufspreis enthalten, sofern beim Bestellabschluss nichts Abweichendes ausgewiesen wird.
Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Die Bezahlung ist über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden möglich, insbesondere:
- Kreditkarte
- TWINT
- PayPal
- Klarna
- Shopify Payments
Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung, Endgerät oder Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter variieren.
Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar bei Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlung über Klarna können abweichende Zahlungsbedingungen des Zahlungsanbieters gelten.
5. Lieferung und Liefergebiet
Lieferungen erfolgen derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 14 Werktage ab Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung.
Bei der angegebenen Lieferzeit handelt es sich um eine unverbindliche Schätzung. Verzögerungen können insbesondere durch Produktionsengpässe, hohe Bestellmengen, Transportdienstleister, Zollabwicklung, Feiertage oder andere Umstände entstehen, auf welche LYQO keinen direkten Einfluss hat.
Eine geringfügige Überschreitung der Lieferfrist berechtigt nicht automatisch zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatz.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern oder dauerhaft nicht möglich sein, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
6. Dropshipping und Direktversand
Einzelne Produkte können direkt durch einen Produktions-, Lager- oder Versandpartner an die Kundin oder den Kunden versendet werden.
Dadurch kann die Sendung aus dem Ausland stammen. Vertragspartner und Ansprechpartner für die Bestellung bleibt dennoch LYQO.
LYQO bemüht sich darum, dass der Kundschaft keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Bearbeitungskosten entstehen. Solche Kosten sind im Verkaufspreis enthalten, sofern beim Bestellabschluss nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.
7. Versandkosten
Die Lieferung innerhalb der Schweiz erfolgt kostenlos.
Allfällige Zuschläge für besondere Versandarten werden vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt.
8. Prüfung der Lieferung
Die Kundin oder der Kunde hat die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Schäden und falsche Produkte zu prüfen.
Transportschäden, fehlende Produkte oder Falschlieferungen sind LYQO möglichst rasch, idealerweise innerhalb von sieben Tagen nach Zustellung, per E-Mail an support@lyqo.ch mitzuteilen.
Die Meldung sollte die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder Videos enthalten.
Gesetzliche Ansprüche wegen nicht sofort erkennbarer Mängel bleiben vorbehalten.
9. Freiwilliges Rückgaberecht
LYQO gewährt Kundinnen und Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von sieben Kalendertagen ab Zustellung der Ware.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
- das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist,
- die Originalverpackung unbeschädigt und vollständig ist,
- sämtliches Zubehör, Anleitungen und Beilagen vorhanden sind,
- das Produkt keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweist,
- die Rückgabe vorgängig per E-Mail angemeldet wurde.
Die Rückgabe ist vor Ablauf der siebentägigen Frist an support@lyqo.ch anzumelden. LYQO teilt anschliessend die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit.
Unangemeldete Rücksendungen können abgelehnt werden.
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht separat vergütet.
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
10. Ausschluss des freiwilligen Rückgaberechts
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- geöffnete oder benutzte Produkte,
- Produkte mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung,
- aus hygienischen Gründen nicht mehr verkäufliche Produkte,
- beschädigte oder unvollständige Produkte,
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
- Geschenkgutscheine,
- reduzierte Ausstellungs- oder Abverkaufsprodukte, sofern dies vor dem Kauf angegeben wurde.
Diese Einschränkungen gelten nicht bei nachweislich mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
11. Gewährleistung bei Mängeln
LYQO gewährleistet, dass die verkauften Produkte bei der Übergabe keine Mängel aufweisen, welche ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch erheblich beeinträchtigen.
Für neue Produkte beträgt die Gewährleistungsfrist gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten zwei Jahre ab Zustellung.
Ein Mangel ist möglichst rasch nach seiner Feststellung per E-Mail an support@lyqo.ch zu melden. Die Meldung muss die Bestellnummer, eine genaue Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos oder Videos enthalten.
Bei einem anerkannten Gewährleistungsfall kann LYQO nach eigener Wahl zunächst:
- das Produkt reparieren,
- ein Ersatzprodukt liefern oder
- eine angemessene andere Lösung anbieten.
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismässig oder innerhalb angemessener Frist nicht möglich, kann eine Preisminderung oder Rückerstattung erfolgen.
12. Ausschluss der Gewährleistung
Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden oder Beeinträchtigungen, welche insbesondere verursacht wurden durch:
- unsachgemässe Verwendung,
- Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Sicherheitshinweise,
- Stürze, Schläge oder äussere Gewalteinwirkung,
- Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden ausserhalb der vorgesehenen Nutzung,
- Verwendung ungeeigneter Ladegeräte oder Stromquellen,
- eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen,
- natürliche Abnutzung und Verschleissteile,
- Kratzer oder optische Gebrauchsspuren,
- gewerbliche oder zweckfremde Nutzung,
- mangelnde Reinigung oder Pflege.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf gewöhnlichen Verschleiss und nicht auf eine alters- oder nutzungsbedingte Verringerung der Akkuleistung.
13. Produktdarstellungen und technische Angaben
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Materialstruktur, Verpackung oder Ausführung sind möglich, sofern Funktion, Qualität und wesentliche Eigenschaften des Produktes nicht beeinträchtigt werden.
Technische Angaben, Masse, Gewichte, Leistungswerte und Konzentrationsangaben können produktions- oder messbedingt geringfügig abweichen.
Aussagen auf der Website oder in Werbemitteln stellen keine medizinischen Heilversprechen dar.
Die Produkte von LYQO sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Sie ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung.
14. Nutzung durch Minderjährige
Bestellungen können grundsätzlich von allen handlungsfähigen Personen vorgenommen werden.
Minderjährige dürfen nur bestellen, soweit sie nach schweizerischem Recht zum Vertragsabschluss berechtigt sind oder die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung besitzen.
LYQO kann bei Zweifeln eine Bestätigung der gesetzlichen Vertretung verlangen oder die Bestellung ablehnen.
15. Haftung
LYQO haftet für direkte Schäden, welche durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von LYQO verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Schäden aus unsachgemässer Verwendung ausgeschlossen.
Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleibt vorbehalten.
16. Höhere Gewalt
LYQO haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von LYQO zurückzuführen sind.
Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Epidemien, behördliche Massnahmen, Krieg, Streiks, Betriebsstörungen, Transportausfälle, Zollverzögerungen sowie Ausfälle von Lieferanten oder technischen Systemen.
17. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der separaten Datenschutzerklärung von LYQO und dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht bearbeitet.
Zur Abwicklung der Bestellung können Daten insbesondere an Zahlungsanbieter, Shopify, Versandunternehmen und Produktions- oder Logistikpartner weitergegeben werden.
LYQO wird zusätzlich eine separate, verständliche Datenschutzerklärung auf der Website bereitstellen. Schweizer Unternehmen müssen transparent darüber informieren, welche Personendaten sie bearbeiten und an wen diese weitergegeben werden.
18. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos und Produktdarstellungen, sind Eigentum von LYQO oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne vorgängige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
LYQO kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
Für eine Bestellung gilt jeweils die Version, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlicht war.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
Im Übrigen ist, soweit gesetzlich zulässig, Mols im Kanton St. Gallen Gerichtsstand.